Polityka wysyłki

Zasady wysyłki

Dziękujemy za zakupy w firmie Dermfix GmbH. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z naszymi zasadami wysyłki.

1. Czas realizacji

Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane następnego dnia roboczego. Wysyłamy z naszych własnych magazynów w Niemczech lub Austrii, a produkty pokazane na stronie są zazwyczaj zawsze dostępne, chyba że zaznaczono inaczej. Zawsze możesz wysłać do nas e-mail, żeby sprawdzić status swojego zamówienia.

Termin składania zamówień: 14:00 czasu środkowoeuropejskiego

Czas realizacji: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)

Czas transportu: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)

2. Koszty wysyłki

Nasza stała opłata za wysyłkę do następujących krajów europejskich wynosi 4,95 € i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 400 € do tych krajów:

Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Holandia, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania.

Koszty wysyłki do innych krajów europejskich:

Koszt wysyłki do Czech wynosi 120 CZK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 9750 CZK.

Koszt wysyłki na Węgry wynosi 1850 HUF, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 150 000 HUF.

Koszt wysyłki do Danii wynosi 38 DKK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 3 000 DKK.

Koszt wysyłki do Szwecji wynosi 55 SEK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 4 400 SEK.

Koszt wysyłki do Polski wynosi 22 PLN, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 1 700 PLN.

Koszt wysyłki na Cypr wynosi 12,95 EUR

Kraje spoza obszaru celnego Unii Europejskiej:

Ceny na naszej stronie internetowej dla Norwegii i Szwajcarii są wolne od podatku, ale prosimy o zapoznanie się z poniższą informacją:

Koszt wysyłki do Norwegii wynosi 55 NOK, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę przy zamówieniach powyżej 4 300 NOK. Uwaga: Do zamówienia mogą mieć zastosowanie cła i podatki importowe. W takich przypadkach dodatkowe opłaty musi pokryć kupujący przy imporcie.

Koszt wysyłki do Szwajcarii wynosi 8,95 CHF, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 370 CHF. Uwaga: Do zamówienia mogą mieć zastosowanie cła i podatki importowe. W takich przypadkach dodatkowe opłaty musi pokryć kupujący przy imporcie.

Wszystkie zamówienia są wysyłane w zwykłych opakowaniach. Zazwyczaj korzystamy z usług firmy DHL. Prosimy o śledzenie numeru przesyłki oraz wszelkich informacji od firmy DHL dostarczonych do Państwa skrzynki pocztowej, aby upewnić się, że towary nie zostaną odrzucone.

Jeśli miejsce dostawy nie jest wymienione powyżej, może to oznaczać, że nie realizujemy dostaw do tego kraju, ale mogą Państwo poprosić o wyjątek, wysyłając do nas wiadomość e-mail, a my postaramy się zaproponować przystępne cenowo rozwiązanie w zależności od zamawianych produktów.

Szacowany czas dostawy:

Czas transportu: od 1 do 3 dni roboczych (poniedziałek–piątek)

Uwaga: Czas dostawy jest szacunkowy i nie jest gwarantowany. Opóźnienia mogą wynikać z problemów przewoźnika, odprawy celnej lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

Śledzenie zamówienia:

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru na stronie internetowej przewoźnika (zazwyczaj DHL), aby śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

Kraje, do których wysyłamy:

Obecnie wysyłamy do następujących krajów:

Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Cypr, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria.

W tej chwili nie możemy wysyłać przesyłek na skrytki pocztowe ani adresy APO/FPO.

Zaginione lub opóźnione przesyłki:

Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem info@dermfix.com. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika i postaramy się rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

Cła i opłaty importowe (zamówienia międzynarodowe):

Zamówienia międzynarodowe (poza Europą i Unią Celną) mogą podlegać cłom i opłatom importowym po przybyciu do kraju docelowego. Opłaty te ponosi klient i nie są one wliczone w nasze ceny ani koszty wysyłki.

Skontaktuj się z nami:

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem:

• E-mail: info@dermfix.com

• Czas odpowiedzi: w ciągu 2 dni roboczych

• Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tyrol, 6363, Austria.

Ostatnia aktualizacja: 07.05.2026