Zasady wysyłki
Zasady wysyłki
Dziękujemy za zakupy w Dermfix GmbH. Prosimy o zapoznanie się z naszymi zasadami wysyłki przed złożeniem zamówienia.
1. Czas przetwarzania
Przetwarzamy wszystkie zamówienia w ciągu 1 do 2 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Zamówienia złożone w weekendy lub święta państwowe będą realizowane następnego dnia roboczego. Wysyłki dokonujemy z naszych własnych magazynów w Niemczech lub Austrii, a produkty przedstawione na stronie internetowej są zazwyczaj zawsze dostępne w magazynie, chyba że zaznaczono inaczej. Zawsze możesz wysłać do nas e-mail, aby sprawdzić swoje zamówienie.
Godzina graniczna zamówienia: 14:00 czasu środkowoeuropejskiego standardowego
Czas obsługi: od 1 do 2 dni roboczych (pon.-pt.)
Czas realizacji: od 1 do 3 dni roboczych (pon.-pt.)
2. Stawki wysyłki
Nasza cena wysyłki do następujących krajów europejskich jest zryczałtowana i wynosi 4,95 €, a obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 400 € do tych krajów:
Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Macedonia Północna, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania.
Stawki wysyłki do innych krajów europejskich:
Koszt wysyłki do Czech wynosi 120 CZK i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 9750 CZK.
Koszt wysyłki na Węgry wynosi 1850 HUF i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 150 000 HUF.
Koszt wysyłki do Danii wynosi 38 DKK i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 3000 DKK.
Koszt wysyłki do Szwecji wynosi 55 SEK i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 4 400 SEK.
Koszt wysyłki do Polski wynosi 22 PLN i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 1700 PLN.
Koszt wysyłki na Cypr wynosi 12,95 €
Kraje spoza obszaru celnego Unii Europejskiej:
Ceny na naszej stronie do Norwegii i Szwajcarii są wolne od podatku, ale prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:
Koszt wysyłki do Norwegii wynosi 55 NOK i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 4300 NOK. Uwaga: Do zamówienia mogą mieć zastosowanie opłaty celne i podatki lub cła importowe. W takich przypadkach dodatkowe opłaty muszą zostać uiszczone przez kupującego przy imporcie.
Koszt wysyłki do Szwajcarii wynosi 8,95 CHF i obecnie oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 370 CHF. Uwaga: Do zamówienia mogą mieć zastosowanie opłaty celne i podatki lub cła importowe. W takich przypadkach dodatkowe opłaty muszą zostać uiszczone przez kupującego przy imporcie.
Wszystkie zamówienia są wysyłane w zwykłym opakowaniu. Zazwyczaj do wysyłki używamy DHL. Prosimy o śledzenie numeru śledzenia i wszelkich notatek DHL przez drzwi, aby upewnić się, że towary nie zostaną odrzucone.
Jeśli miejsce dostawy nie jest pokazane powyżej, może to oznaczać, że nie dostarczamy do tego kraju, ale możesz poprosić o wyjątek, wysyłając do nas e-mail, a my postaramy się zaoferować niedrogie rozwiązanie w zależności od zamawianych przedmiotów.
Szacowany czas dostawy:
Czas dostawy: od 1 do 3 dni roboczych (pon.-pt.)
Uwaga: Czasy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu problemów przewoźnika, odprawy celnej lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.
Śledzenie zamówienia:
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru na stronie internetowej przewoźnika (zwykle DHL), aby śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.
Kraje wysyłki:
Obecnie wysyłamy do następujących krajów:
Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Cypr, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria.
Obecnie nie możemy wysyłać przesyłek na adresy skrytek pocztowych lub APO/FPO.
Zagubione lub opóźnione przesyłki:
Jeśli paczka nie dotarła w ciągu 7 dni od szacowanej daty dostawy, prosimy o kontakt pod adresem info@dermfix.com. Rozpoczniemy dochodzenie z przewoźnikiem i będziemy pracować nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu.
Opłaty celne i importowe (zamówienia międzynarodowe):
Zamówienia międzynarodowe (spoza Europy i Europejskiej Unii Celnej) mogą podlegać opłatom celnym i podatkom importowym po przybyciu do kraju docelowego. Opłaty te leżą w gestii klienta i nie są wliczone w nasze ceny ani koszty wysyłki.
Skontaktuj się z nami:
W przypadku pytań związanych z wysyłką prosimy o kontakt pod adresem:
- Email: info@dermfix.com
- Czas reakcji: W ciągu 2 dni roboczych
- Adres: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, UID: ATU79361325
Ostatnia aktualizacja: 20.05.2026